환불정책 (청약철회)

· 가족 구독(월): 5,000원 / 30일, 자동 갱신

· 가족 구독(연): 50,000원 / 1년, 자동 갱신

과금 단위는 그래프(가족 공간) 1개입니다.

이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 이 기간 내에 유료 기능(연감 PDF 생성·다운로드, 회고 리포트 생성, 데이터 내보내기 등)을사용하지 않은 경우에 한하여 전액 환불됩니다.

결제 후 7일이 경과했거나 유료 기능을 이미 사용한 경우, 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한될 수 있습니다(동법 제17조 제2항).

이용자는 언제든지 ‘나’ 화면에서 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단되며, 이미 결제한 기간의 유료 혜택은 만료일까지 그대로 유지됩니다.

월 구독은 결제 후 잔여기간에 대한 부분 환불을 원칙적으로 제공하지 않으며, 다음 결제일 전 해지로 갱신만 중단됩니다.

연 구독을 중도 해지할 경우, 청약철회 기간(7일)이 지난 후에는 이미 이용한 기간을 월 요금(5,000원) 기준으로 정산하고 잔여 금액에서 실제 결제대행 수수료를 공제한 후 환불합니다.

환불·해지·만료 이후에도 이용자가 작성한 기록·플래너·가족 데이터의 열람 및 작성 기능은 계속 유지됩니다. 환불은 유료 부가기능(출력물·용량 등)에만 영향을 줍니다.

환불은 결제에 사용한 수단으로 취소·환급됩니다(토스페이먼츠㈜ 통한 카드 결제 취소). 카드사 사정에 따라 환급까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

환불은 아래 고객문의로 결제 계정 이메일과 함께 요청해 주시면 확인 후 처리해 드립니다.

· 문의: support@howglobal.co.kr